Çağrı Merkezi Personeli

Fotoğraflar yükleniyor

İlan No 236812
İlan Tarihi 25 Nisan 2023
Çalışma Şekli Tam Zamanlı
Deneyim Aranıyor

İŞ TANIMI

 

·         Çağrı merkezi telefonlarına şirket kriterleri doğrultusunda yanıtlamak ve müşteri hizmet planlamalarını yapmak,

·         Çözümlenemeyen müşteri sorunlarını dinleyerek şirket kriterleri doğrultusunda pratik çözümler sunmak,

·         Belirlenen metrik hedefler doğrultusunda çalışmak ve bu hedeflerin başarıya ulaşmasını sağlamak,

·         Müşteri memnuniyetinin sürdürülebilir olmasını sağlamak

·         Bağlı olduğu üst yöneticiye çözümlenemeyen problemleri raporlama yapmak, 

GENEL NİTELİKLER

 

·         Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

·         Takip ve kontrol mekanizmasını sağlıklı şekilde yürütebilen,

·         MS Office programlarını etkin olarak kullanmak,

·         Çağrı merkezi vb. alanlarda deneyim sahibi olmak, 

·         Globalde kullanılan problem çözme tekniklerine hakim,

·         İç motivasyon ve öz disiplin odaklı çalışabilen,

Başvuru için,

Tel no 05488892356

Email: [email protected]